重要事項のご説明
ご意見、ご要望等
ご意見、ご要望、苦情等のお申出について
当社へのご意見、ご要望、苦情等につきましては、下記の連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
- ①対面取引関係
営業考査部03-3667-4292又はお取引のある本支店にご連絡ください。
- ②オンライン取引関係
デリバティブ考査部 0120-565-698にご連絡ください。
指定紛争解決機関について
- ①第一種金融商品取引業務に関わる指定紛争解決機関
当社は、第一種金融商品取引業の指定紛争解決機関である特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC)との間で手続実施基本契約を締結しています。
【特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター】
電話：0120-64-5005 - ②第二種金融商品取引業務に関わる苦情処理措置及び紛争解決措置
当社は、一般社団法人金融先物取引業協会（FINMACに業務委託）を利用する措置を講じております。
【特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター】
電話：0120-64-5005 - ③商品先物取引業務に関わる苦情処理措置及び紛争解決措置
当社は、日本商品先物取引協会 相談センターを利用する措置を講じています。
【日本商品先物取引協会 相談センター】
電話：03-3664-6243
